Wsparcie zdalne z TeamViewer Pilot
TeamViewer Pilot to aplikacja stworzona z myślą o zdalnej pomocy w rozwiązywaniu problemów związanych z różnorodnym sprzętem i infrastrukturą. Umożliwia użytkownikom uproszczenie procesu diagnozowania, dzięki czemu mogą pokazać problem bezpośrednio specjalistom, zamiast jedynie go opisywać. Aplikacja oferuje możliwość natychmiastowego wsparcia od ekspertów, którzy widzą to, co użytkownik, oraz mogą dodawać adnotacje 3D, które pozostają na rzeczywistych obiektach. Dodatkowo, użytkownicy mogą tworzyć filmy instruktażowe, co sprzyja dzieleniu się wiedzą i szkoleniu innych.
Aplikacja oferuje szereg kluczowych funkcji, takich jak zdalne udostępnianie kamery, strumieniowanie wideo w czasie rzeczywistym oraz wysokiej jakości VoIP. Zastosowane są najwyższe standardy bezpieczeństwa, w tym 256-bitowe szyfrowanie AES i 2048-bitowa wymiana kluczy RSA, co zapewnia bezpieczeństwo sesji. TeamViewer Pilot jest idealnym rozwiązaniem dla techników serwisowych w terenie, zapewniając im wizualne i zdalne wsparcie w codziennych zadaniach.
